개인정보처리방침

주식회사 엔씨시스템(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리를 보호하고, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수하기 위하여 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 통합구매관리시스템 "N-ToPs"(이하 "서비스")의 모든 이용자에게 적용됩니다.

#제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적
2. 서비스 제공: N-ToPs 서비스(품목검색, 구매요청, 소싱, 계약, 발주, 검수, 정산)의 제공, 이용자 식별, 본인인증, 거래내역 관리, 협력사 등록·평가, ESG 리스크 스크리닝
3. 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 이용에 따른 결제, 세금계산서 발행, 환불, 미납 요금 추심
4. 고객 상담 및 문의 응대: 민원 접수, 처리 결과 통보, 분쟁 조정
5. 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 서비스 이용 통계 분석
6. 법령상 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 이행, 수사·조사 등에 대한 협조

#제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 시 수집 항목

• 필수 항목: 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 회사명, 사업자등록번호, 담당업무/직위
• 선택 항목: 회사 주소, 유선 전화번호, 담당 품목군

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

• IP 주소, 접속 로그(로그인·로그아웃 일시), 쿠키, 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록
• 모바일 기기 식별자(푸시 알림 발송 목적), OS 종류, 앱 버전

3. 유료 서비스 이용 시 추가 수집 항목

• 결제 정보(신용카드 번호 일부, 카드사명, 유효기간) 또는 세금계산서 발행 정보(담당자명, 이메일, 세금계산서 수령 이메일)

4. 협력사 등록·평가 과정에서 수집되는 항목

• 회사 정보: 사업자등록증, 법인등기부등본(해당 시), 재무정보, 신용정보(이용자가 직접 제공한 범위 내)
• ESG 관련 정보: 환경·사회·지배구조 관련 자료(이용자 제출 기준)

#제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

위 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 다른 법률에 별도의 보존 의무가 부과된 경우에는 해당 법률에 따라 보존합니다.

#제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

현재 회사는 N-ToPs 서비스 제공과 관련하여 정기적·반복적으로 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유기간 등을 정보주체에게 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.

#제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

#제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 Google LLC(Firebase Cloud Messaging, reCAPTCHA)에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 서비스 특성상 일부 개인정보가 국외로 이전되어 처리될 수 있습니다.

#제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

위 권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

단, 다른 법령에서 개인정보의 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 또한 삭제를 요구하는 경우에도 「개인정보 보호법」 제21조 제1항 단서에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

#제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

정보주체로부터 수집·처리 동의를 받은 개인정보는 보유기간 경과 후 내부 방침 및 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라(제3조 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 경우 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

1. 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 로우 레벨 포맷(Low Level Format) 또는 데이터베이스 완전 삭제 처리
2. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

#제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

1. 개인정보 내부관리계획 수립·시행
2. 정기적인 임직원 개인정보 보호 교육
3. 개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한 관리

2. 기술적 조치

1. 비밀번호는 BCrypt 알고리즘을 사용한 단방향 암호화 저장(복호화 불가)
2. 로그인·회원가입 등 민감정보 전송 시 HTTPS 위에 RSA 공개키 기반 추가 암호화 적용
3. JWT 기반 세션 관리 및 권한 제어
4. Lucy XSS Filter 적용으로 악성 스크립트 차단
5. Google reCAPTCHA를 통한 자동화 공격 차단
6. 방화벽, 침입탐지시스템을 통한 접근 통제
7. 서비스 인프라는 네이버클라우드 주식회사의 국내 데이터센터에서 운영

3. 물리적 조치

1. 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근 통제

#제10조 (개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

1. 로그인 세션 유지
2. 언어 및 환경설정 저장
3. 서비스 이용 통계 및 분석

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 > 개인정보보호

#제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

#제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

#제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

#부칙

공고일자: [공고일 확정 후 표시]

시행일자: [시행일 확정 후 표시]

버전: v1.0 (초안)